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Aircall
Système de téléphonie cloud intelligent pour les équipes de vente et de support.
À propos
Aircall est une solution de téléphonie basée sur le cloud conçue pour optimiser les communications client. Elle permet aux équipes de vente et de support d'opérer des centres d'appels virtuels, d'intégrer leur téléphonie à leur CRM et d'analyser les performances pour améliorer l'expérience client.
Fonctionnalités clés
- Numéros de téléphone locaux et internationaux
- Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot)
- Analyse des appels
- Enregistrement des appels
- Fonctionnalités d'équipe (transfert, conférence)
Tarification
À partir de 30€/utilisateur/mois (facturation annuelle)
Avantages
- Facile à mettre en place et à utiliser
- Excellentes intégrations CRM
- Améliore la collaboration d'équipe
- Support client réactif
Inconvénients
- Coût par utilisateur parfois élevé
- Dépendance à une bonne connexion internet
- Fonctionnalités avancées pour les call centers très importantes limitées
Alternatives
DialpadRingCentralTalkdesk