← Catalogue
🚀 SaaSsaasUS
Zendesk
Logiciel de service client et d'engagement client basé sur le cloud.
À propos
Zendesk offre une suite complète de produits pour la gestion de l'expérience client, y compris un helpdesk, un logiciel de chat en direct et des outils d'automatisation du support. Il aide les entreprises à fournir un support client de qualité sur plusieurs canaux, à construire des bases de connaissances et à analyser les performances de leur service client.
Fonctionnalités clés
- Ticketing
- Chat en direct
- Centre d'aide
- Gestion des emails
- Reporting avancé
Tarification
55€/agent/mois
Avantages
- Très complet et personnalisable
- Évolutif pour toutes tailles d'entreprises
- Nombreuses intégrations
Inconvénients
- Peut être complexe à configurer
- Coût élevé pour les fonctionnalités avancées
Alternatives
FreshdeskHubSpot Service HubIntercom